Klantenservice & informatie

Mijn bestelling 

Hoe werkt het bestellen bij Een Waardevolle Herinnering?

  • Kies je gewenste artikel.
  • Klik op de knop 'In winkelwagen'.
  • Klik op de knop 'Naar kassa'.
  • Controleer je bestelling.
  • Vul je gegevens in.
  • Je kunt in het opmerking-veld eventueel informatie kwijt.
  • Selecteer de betalingsmogelijkheid.
  • Rond de bestelling af. 

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is ontvangen?

Zodra je bestelling afgerond is, ontvang je een bevestiging per e-mail.

  

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Om je bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren, wordt deze direct in behandeling genomen en verwerkt. Daarom is het helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren. 

 

 

As versturen bij gedenksieraad

Hoe gaat dit in zijn werk?

Klik hier beneden op de PDF Informatie over as-versturing

 

 

Verzendkosten

Betaal ik verzendkosten voor mijn bestelling?

Nee,  je pakket wordt aangetekend zonder verzendkosten verzonden. Dit geldt alleen binnen Nederland.

 

 

Levering

Hoe lang is de levertijd van mijn bestelling?

Ik hanteer een gemiddelde levertijd van 3 - 5 werkdagen. Voor gepersonaliseerde artikelen hanteer ik een levertijd van 2-4 weken.

 

Lever je ook in andere landen?
Ja, neem voor de mogelijkheden contact op. Voor levering naar het buitenland worden verzendkosten gerekend.

 

Kan mijn pakket ook bij mijn uitvaartbegeleider, het crematorium of de begrafenisonderneming verstuurd worden?

Ja, geef dit aan in je bestelling met het volledige adres en ter attentie van de naam van je contactpersoon/uitvaartbegeleider.

 

Betalingsmogelijkheden

Voor welke betaalmethode kan ik kiezen?

Dit zijn voor nu de betaalmethodes: iDEAL, PayPal en Klarna.

 

 

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt artikelen volgens de retourvoorwaarden terugsturen. Dit moet via het Herroepingsformulier.

Deze kun je hieronder downloaden via de knop.

 

Kan ik mijn gepersonaliseerde bestelling retourneren?

Nee, gepersonaliseerde artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden. 

 

 

Business
Doe je ook aan Business-to-Business? 

Ja, neem voor de mogelijkheden contact met me op.

 

 

Andere vragen

Heb je nog andere vragen?

Vul gerust het contactformulier in of stuur een mail: info@eenwaardevolleherrinnering.nl

 

Download
Herroeping formulier
Herroeping formulier Een Waardevolle Her
Adobe Acrobat document 1.5 MB
Download
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Een Waardevolle Her
Adobe Acrobat document 94.3 KB
Download
Informatie As versturen
Informatie As-versturing EWH.pdf
Adobe Acrobat document 3.3 MB

Links

www.ascreations.nl -Forever memories- As verwerken in een mooie en tastbare herinnering.

www.naturalcharms-fotografie.nl - Rouwfotografie "de camera ziet de natuurlijke charme van alle kleine dingen in het leven"

www.liefdagboekje.nl ...verzamel jouw mooiste herinneringen. Dagboekjes bij het verlies van een dierbare.

www.sterrenkindje.nl Draagmanden en wikkeldoeken voor baby's.

www.treasure-box.nl Van kast naar schatkist. Houten kisten van hoge kwaliteit.

www.uitvaartduif.nl Uitvaartduif, voor een dierbaar moment.